Durch die weltweite Ausbreitung des Coronavirus wurde unser Leben auf den Kopf gestellt. Reisen wurden storniert, wir haben gesundheitliche Auswirkungen erlebt und globale Versicherungsunternehmen konnten einen Anstieg der Schadensfälle beobachten. Eine schnelle Umstellung auf Homeoffice war nötig, denn der Kunde von heute erwartet auch in Krisenzeiten eine umfassende Unterstützung über digitale Kanäle.

Die sich ändernden Policen verdeutlichen die Auswirkungen von COVID-19 auf das Leben der Kunden: Wo Mitarbeiter versuchen, der herannahenden Welle neuer Ansprüche gerecht zu werden, wollen sich Kunden vor disruptiven Situationen abschirmen – und Betrüger die allgemeine Verwirrung ausnutzen.

Kein Wunder also, dass Versicherungen mehr denn je auf ihre Daten angewiesen sind. Viele stehen unter dem Druck, Ihre digitalen Transformationsstrategien – prädiktive Analysen, Automatisierung und Machine Learning – möglichst bald zu nutzen, um ihr Ökosystem zu verstärken und Mitarbeitern und Kunden die benötigten Informationen bereitzustellen.

Etablierte Versicherer müssen sich fragen, wie sie ihre Risiken mindern, sich aber gleichzeitig mit verbesserten digitalen Plattformen und einem personalisierten Service gegen die neuartigen InsurTech-Unternehmen (INSURance+TECHnology, dtsch. Versicherungstechnologie) mit ihrer agilen digitalen Architektur behaupten können.

Dieses Webinar konzentriert sich speziell auf Versicherungsunternehmen und zeigt auf, wie man in Zeiten von Corona mit Daten seine digitale Transformation optimiert, die Effizienz steigert und eine Risikominderung erreicht.